Installation der Zugriffskonsole auf Android

Die BeyondTrust Zugriffskonsole für Android steht kostenlos bei Google Play zur Verfügung. Suchen Sie über Ihr Android-Gerät in Google Play nach „BeyondTrust Zugriffskonsole“ und installieren Sie dann die App.

Um die BeyondTrust-Zugriffskonsole auf Ihrem Gerät auszuführen, muss auf Ihrem BeyondTrust-Gerät Softwareversion 15.2 oder höher ausgeführt werden. Die BeyondTrust-Zugriffskonsole wird auf Android-Smartphones mit Version 2.3 und höher unterstützt sowie auf Android-Tablets mit Version 3.0 und höher.

Nur die BeyondTrust-Zugriffskonsole kann mit einer Privileged Remote Access (PRA)-Site verwendet werden. Die BeyondTrust-Konsole des Support-Technikers kann nicht zur Verbindung zu einer Privileged Remote Access-Site verwendet werden. Ebenfalls kann die BeyondTrust-Zugriffskonsole nicht zur Verbindung zu einer BeyondTrust-Remote-Support-Site verwendet werden.

 

Ihr BeyondTrust-Gerät muss mit einem gültigen SSL-Zertifikat ausgestattet sein, das von einer Zertifizierungsstelle signiert wurde. BeyondTrust unterstützt keine selbstsignierten Zertifikate für die Android-Zugriffskonsole.1Bei Android-Geräten mit einem Betriebssystem älter als 4.0 können möglicherweise Zertifikatfehler auftreten, wenn Sie eine Verbindung mit Ihrer BeyondTrust-Site herzustellen zu versuchen. Dieses Problem tritt wegen eines fehlenden Root-SSL-Zertifikats im Zertifikatspeicher des Android-Gerätes auf. Dieses Problem tritt nur aufgrund des Android-Betriebssystems auf und steht nicht mit der BeyondTrust-Software in Zusammenhang. Um dieses Problem zu lösen, aktualisieren Sie entweder das Android-Gerät oder kontaktieren Sie die Zertifizierungsstelle zur Anforderung eines weiteren Root-SSL-Zertifikats, das mit dem Android-Gerät kompatibel ist.Sobald Sie ein von einer Zertifizierungsstelle signiertes SSL-Zertifikat auf Ihrem BeyondTrust-Gerät übernommen haben, wenden Sie sich an den technischen BeyondTrust-Support. Ihr Support-Ansprechpartner wird einen neuen Software-Build erstellen, der Ihr SSL-Zertifikat integriert. Mit dieser aktualisierten, auf Ihrem Gerät installierten Build können Sie die BeyondTrust-Zugriffskonsole auf Ihrem Gerät ausführen, um von fast überall auf Ihre Endpunkte zuzugreifen.